Pravila refundacije

Kupec lahko v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga Rok's-u pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Svoj odstop od pogodbe lahko kupec sporoči na info@roksnutbutter.com. V ta namen lahko uporabi tudi elektronski obrazec za odstop od pogodbe (Obvestilo o odstopu od pogodbe), ni pa to nujno. Vrnitev prejetih izdelkov Rok's-u v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Priložena mora biti tudi kopija računa ali drugega ustreznega dokumenta ali informacije, ki izkazuje, da je kupec izdelke kupil v spletni trgovini Rok's.

Strošek vračila blaga Rok's-u nosi kupec.

Kupec v določenih primerih nima pravice do odstopa od pogodbe, skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) (npr. blaga, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe in zapečatenih izdelkov, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat).

Navedena pravica do odstopa od pogodbe ne posega v pravice kupca iz naslova neskladnosti blaga, ki so urejene v Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).